Sberbank Srbija prihvatila je i potpisala danas deklaraciju "ICERTIAS Customers' Friend" međunarodne organizacije ICERTIAS - International Certification Association, i pristupila ovom sertifikacijskom programu. Sberbank Srbija zasluženo nosi medalju ''Jer cenimo naše klijente'', a samo kompanije koje imaju provereno uzoran odnos prema svojim klijentima i kupcima mogu pristupiti sertifikacijskom programu ICERTIAS Customers' Friend.

Predsednica Izvršnog odbora Sberbank Srbija Marijana Vasilescu izjavila je da zadovoljstvo klijenata i izlaženje u susret njihovim očekivanjima i zahtevima predstavlja prioritet banke.

"Uspeh Sberbank na zahtevnom tržištu Srbije izgradili smo zajedno sa našim klijentima. Potvrda izuzetnog odnosa koji negujemo sa našim klijentima od strane ugledne i nezavisne organizacije, kao što je ICERTIAS, za nas predstavlja izuzetnu čast. Ovaj sertifikat nam daje dodatni podsticaj da budemo još bolji i da nastavimo da razvijamo svaki segment tog odnosa", istakla je Vasilescu.

ICERTIAS - Customers' Friend sertifikacijski program ima za cilj da stimuliše proizvođače i davaoce usluga na što više standarde pružanja vrhunskog ukupnog korisničkog iskustva, kao i na što veći nivo kvaliteta kada je reč o celokupnoj korisničkoj postprodajnoj podršci te visoko kvalitetnog i prijateljskog odnosa sa klijentima. ICERTIAS - Customers' Friend podstiče ljubaznost, stručnost, etičnost i profesionalnost u komunikaciji kompanija sa klijentima i kupcima.

Cilj Customers' Friend programa je povećavanje transparentnosti komunikacije između proizvođača i pružaoca usluga i krajnjih korisnika, kao i podsticaj svih učesnika na tržištu na što odgovornije ponašanje prema svojim zaposlenima i prirodnoj sredini.

Dodatne informacije o ICERTIAS Customers' Friend programu i Sberbank Srbija možete da pronađete na sajtovima: www.customersfriend.org i www.sberbank.rs.

O grupi Sberbank Europe AG
Sberbank Europe Grupa (Sberbank Europe AG) sa sedištem u Beču je bankarska grupacija 100% u vlasništvu Sberbank Rusija. Sberbank Europe prisutna je na 9 tržišta u Centralnoj i Istočnoj Evropi (CEE): Austriji, Bosni i Hercegovini (Sarajevo i Banja Luka), Hrvatskoj, Češkoj Republici, Mađarskoj, Sloveniji, Srbiji, Ukrajini i Nemačkoj. Sberbank Europe poseduje mrežu od 232 ekspoziture i zapošljava više od 4.300 ljudi (zaključno sa 31.07.2016. godine).

Zvaničan sajt: www.sberbank.at

O banci Sberbank Srbija
Sberbank Srbija je deo Sberbank Europe Grupe. Prisutna je na celoj teritoriji Srbije, sa ukupno 33 ekspoziture u 21 gradu (zaključno sa 30.06.2016. godine).
Sberbank Srbija je univerzalna banka koja pruža sve vrste usluga i proizvoda kako za fizička lica, tako i za mala, srednja i velika preduzeća. U kombinaciji sa stručnošću i usmerenošću zaposlenih na klijente, Sberbank Srbija je jedinstven partner u građenju mostova između kompanija u Srbiji, Rusiji i Zajednici nezavisnih država sa sveobuhvatnim portfolijom bankarskih usluga.

Zvaničan sajt: www.sberbank.rs

Golin
Takovska 45
11000 Beograd
Tel: +381 11 3391010
Web: www.golin.com/rs
Kontakt:
Milica Šćekić
Funkcija: Account Manager
Email: smilica@golin.com

U skladu sa strategijom koja predviđa da se 2010. godine aktivnosti kompanije usmere ka proizvođačima i dobavljačima, kompanija METRO upoznala je zainteresovane saradnike sa prednostima koje im pruža uvođenje standarda koji će, prema očekivanjima, postati obavezujući za celo tržište Srbije do 2012. godine uz manje troškova.

Attache
Vase Čarapica 15
11000 Beograd
Tel: +381 (0) 11 3036 474
Fax: +381 (0) 11 2181 948
Web: www.attache-pr.com
Kontakt:
Miloš Raičević
Funkcija: Consultant
Mob: +381 (0) 63 1063 218
Email: milos.raicevic@attache-pr.com

- Žiri za beletristiku radio je u sastavu: Vasilije Radikić, predsednik, Mirjana Bulatović i Dejan Aleksić;
- Žiri za ilustraciju radio je u sastavu: Boban Savić, predsednik, Rastko Ćirić i Milan Pavlović;
- Žiri za popularnu nauku radio je u sastavu: Ana Pešikan, predsednica, Vasilije Radikić, Mirjana Bulatović i Dejan Aleksić.

Priznanje za kvalitet "Dobra igračka"
Promovisanje domaće kvalitetne igračke, podsticanje proizvođača i uvoznika da ih obezbede na tržištu; informisanje javnosti o kriterijuma kvaliteta igračke (vaspitno-obrazovni, zdravstveni, estetski, tehničko-tehnološki); zalaganje za ukidanje PDV-a u prodaji igračaka, kao važnog razvojno-podsticajnog sredstva u životu deteta, kako bi lakše stigle do svojih korisnika – dece.

Prijatelji dece Srbije
Kosovska 19
11000 Beograd
Tel: 011 3343-247
Fax: 011 3343 752

Kontakt:
Vesna Petrović Urošević
Email: vesna.petrovic.urosevic@zvezdara.org.rs